Система лояльности - Юридическое сопровождение по внедрению

Большинство конфликтов между работодателями и работниками происходит из-за отсутствия баланса взаимных интересов, включая не только денежное вознаграждение со стороны работодателей и показатели эффективности труда со стороны работников, но и взаимное доверие, репутацию компании и работника, благонадежность организации и работника, а также взаимную мотивацию (развитие бизнеса со стороны организации и вовлеченность со стороны работника).

Все эти показатели, в современной практике трудовых отношений, принято объединять в единое понятие «лояльность».
Как правило, внедрением систем лояльности занимаются кадровые специалисты, игнорируя юридическое сопровождение вопроса, что приводит к некорректности и, зачастую, обратным последствиям (необоснованным финансовым потерям) – особенно, когда дело касается вопросов регулирования материальной мотивации и стимулирования лояльности.

Юридическая компания «КПД» осуществляет комплексное сопровождение внедрения систем лояльности в организациях, включая:
1. Услуги по снижению издержек от ротации кадров (увольнение, поиск новых сотрудников);
2. Услуги по снижению текучести кадрового состава;
3. Услуги по разработке и внедрению систем компенсаций и взаимозаменяемости работников;
4. Услуги по постановке системы ключевых показателей эффективности труда и механизмов контроля;
5. Аудит системы подбора персонала и снижение расходной части;
6. Услуги по разработке и внедрению системы материального и нематериального стимулирования работников;
7. Услуги по снижению материальных рисков, связанных с нарушением конфиденциальности (утечка информации), ухудшением репутации организации и иных факторов риска;
8. Услуги по постановке и нормативному урегулированию всех локальных бизнес-процессов для снижения потерь рабочего времени;
9. Услуги по оценке и повышению уровня вовлеченности.

Внедренные и успешно подтвержденные в крупных и средних компаниях различной отраслевой принадлежности системы лояльности существенно облегчают финансовую нагрузку работодателей и одновременно повышают эффективность труда. Кроме того, внедрение систем лояльности профессиональным юристами в области трудового права гарантирует клиентам компании «КПД» предоставление дополнительных преимуществ.

Система лояльности – преимущества внедрения от компании «КПД»
В практике юридической компании «КПД» много примеров организаций, которые пытались самостоятельно выстроить и внедрить системы лояльности без оглядки на юридические аспекты нормативного урегулирования. Большинство систем лояльности имели эффективные механизмы, но без должного оформления все усилия свелись на «нет».
В число типичных ошибок входит неточное определение критериев получения работником каких-либо выгод (например, бонус за дисциплину ведения отчетности или начисление премии за объем продаж) – что приводит к спорам между работниками и работодателем о том, кто же имеет право получить премию. Нечеткое нормативное регулирование системы лояльности также приводит к необоснованным потерям с точки зрения бухгалтерского учета (доначисление налогов, штрафов, пени). Ошибкой с высокой степенью риска является и внедрение системы лояльности, которая противоречит должностным обязанностям – т.е., в случаях, когда работник плохо работает, но очень лоялен и мотивирован, работодатель сам создает себе препятствия для увольнения такого работника.

В тоже время, внедрение систем лояльности с участием профессиональных юристов в области трудового права, обеспечивает организации наличие дополнительных гарантий и преимуществ, таких как:
1. Создание эффективной системы лояльности, гармонично внедренной в кадровое управление организации;
2. Нормативное закрепление качественных показателей эффективности системы лояльности (включая экономическую обоснованность);
3. Четкое разграничение обязательств и полномочий участников программ лояльности;
4. Создание правовой процедуры снижения расходов и издержек кадрового управления;
5. Действительное повышение уровня лояльности работников;
6. Повышение уровня благонадежности и репутации организации путем устранения некорректности и «непрозрачности» системы лояльности.

Перечень преимуществ не является исчерпывающим – в каждом конкретном случае, юридическая компания «КПД» предпримет все необходимые и достаточные меры для достижения реального результата.

Система лояльности работников – опыт внедрения

Юридическая компания «КПД» более десяти лет оказывает организациям услуги комплексного абонентского обслуживания в области кадрового управления и трудового права. Опыт внедрения систем лояльности работников нарабатывался постепенно, как дополнительные услуги, возникающие в результате урегулирования трудовых конфликтов. За последние пять лет количество запросов о постановке системы лояльности работников возросло в несколько раз, в связи с тем, что работодатели осознали ключевую ценность кадрового состава, как движущего ресурса любой организации. Успешная реализация более семидесяти проектов по внедрению систем лояльности позволила компании «КПД» консолидировать накопленный опыт и выделить отдельное направление юридических услуг по внедрению систем лояльности работников. 

Внедрение системы лояльности - заказать юридические услуги

Для каждой организации, в связи со спецификой кадровой политики и организационно-штатного обеспечения, требуется разработка и внедрение уникальной системы лояльности. В связи с этим, заказать юридические услуги по внедрению системы лояльности представляется возможным после всестороннего изучения организации и выявления всех факторов влияния.
Для уверенности клиента – компания «КПД» дает письменные гарантии о соблюдении условий режима коммерческой тайны и защиты репутации.
После изучения ситуации, специалисты «КПД» предлагают клиенту оптимальную пошаговую стратегию внедрения системы лояльности. Если организация готова заказать юридические услуги по внедрению системы лояльности – заключается договор, содержащий все гарантии, включая неизменность цены, качество услуг, сроки реализации проекта и т.д.

Система лояльности – стоимость и цены

Несмотря на уникальность системы лояльности в каждой организации, юридическая компания «КПД» предлагает своим клиентам цены юридических услуг, позволяющие примерно оценить бюджет:

Стоимость почасовой оплаты юриста по внедрению систем лояльности – от 5000 рублей;
Средняя цена внедрения системы лояльности «под ключ» - от 70 000 рублей;
Стоимость юридической консультации по вопросам внедрения системы лояльности – от 3500 рублей (зачитывается в общую стоимость услуг);
Цена разработки отдельных документов – от 4 500 рублей